Internet promocija kompanije Kristall LLC, Rusija

O kompaniji:

Produkcijska kuća "Crystal" osnovana je 2004. godine.

Organizacija proizvodi i isporučuje vodu za piće širom grada Brjanska i regije Brjansk. Klijenti mogu naručiti i dostavu prateće robe od partnerskih kompanija (čaj, kafa, konditorski proizvodi i sl.)

U ovom trenutku kompanija ima na raspolaganju: online prodavnicu, call centar, dva magacina, preuzimanje, servis za dostavu robe i servisni centar za popravku hladnjaka.

Zadaci:

Glavni zadaci koje postavlja kupac:

• Izrada moderne, praktične i informativne web stranice.
• Privlačenje stabilnog saobraćaja na sajt i njegovo zadržavanje.
• Povećanje konverzija sa web stranice na aplikaciju.
• Raditi na SEO optimizaciji sajta i dovesti ga u TOP5 organskih rezultata.

Rješenje:

U početnoj fazi razvoja lokacije identificiran je niz ključnih tačaka koje će naknadno pomoći u formiranju:

• lojalan imidž kompanije,
• povjerenje klijenata,
• pozitivnu reputaciju kompanije.

Ove tačke su implementirane na web stranici postavljanjem fotografija i obraćanjem klijentima od strane šefa organizacije. Što je ukazivalo na transparentnost kompanije i otvorenost u radu. Prilikom formiranja strategije promocije analizirali smo potražnju u ovoj temi, zajedno sa kupcem izradili portret ciljne publike i identifikovali njene glavne „bolove“.

Važna komponenta aktivnosti kompanije može se pripisati uslužnom sektoru, što znači da je bilo potrebno postići najviši nivo usluge:

Razvili smo obrazac za povratne informacije sa menadžerom ili odjelom za reklamacije za svaku stranicu web-mjesta. Koristeći ga, klijent može direktno kontaktirati šefa kompanije i izraziti svoje „bolove“ prilikom interakcije sa organizacijom.

Donesena je odluka - radi pogodnosti naručivanja od strane kupaca, da se poveže niz integracija koje će uštedjeti vrijeme i trud kupca i prodavca. Uveli smo mogućnost traženja komercijalne ponude za potencijalnog kupca mjesto.

Alati:

Organska promocija je odabrana kao glavni alat.

Na stranici su obavljeni radovi koji su pozitivno utjecali na rezultate promocije, uključujući:

• Prikupljanje i grupisanje semantičkog jezgra;
• Pisanje sadržaja i naknadno objavljivanje;
• Postavljanje ispravnih naslova i meta tagova;
• Postavljanje regionalnog vezivanja u Yandex i Google;
• Otkrivanje i pomoć u rješavanju problema upotrebljivosti;
• Provođenje redovnih tehničkih pregleda i pregleda;
• Sprovođenje analize web stranica konkurenata i analiza faktora ponašanja, izrada preporuka za poboljšanje i mnoge druge.

Na osnovu rezultata web analitike utvrđena su i implementirana potrebna poboljšanja na stranici.

Kao dodatni alat koristili smo vezu s nekim integracijama na web stranici:

• Integracija robe, cijena i stanja sa računovodstvenim sistemom "Sopstveni sistem" (automatizacija dodavanja robe, ažuriranje robe i cijena)
• Integracija sa SBIS Online blagajnom (izdavanje elektronskih računa za kupovinu klijentu putem e-maila ili messenger-a)
• Integracija sa Yu.Kassa platnim sistemom - Internet acquiring (online naručivanje, uz mogućnost online plaćanja)
• Integracija sajta sa sistemom za brzo plaćanje (FPS) (Smanjena provizija za klijenta pri plaćanju preko FPS-a)
• Integracija naloga sa računovodstvenim sistemom (Automatsko generisanje završne dokumentacije prilikom naručivanja)
• Integracija pojedinačnih cijena za registrovane klijente (Integracija pojedinačnih cijena za ovlaštene klijente)

rezultat:

Zahvaljujući integriranom pristupu promociji, kao i brzim radnjama korisnika da se dogovore o mnogim preporukama za stranicu, bilo je moguće:

• U trenutku predaje svih radova kupcu, u potpunosti smo implementirali razvijenu strategiju i bili u TOP 5 organskih rezultata pretrage za većinu ključnih upita.

Dinamika ključnih indikatora upita:

• Omogućili smo stabilan organski promet na web stranici u prosjeku od 70 ljudi. po danu

Statistika glavnih izvora prometa:

Grafikon pokazuje da promet sa pretraživača iznosi 76%

• Broj posjetilaca povećan je 4 puta u odnosu na 2021.