Интернет-продвижение компании ООО "Кристалл", Россия

О компании:

Производственная компания «Кристалл» была основана в 2004 г.

Организация производит и доставляет питьевую воду по городу Брянск и Брянской области. Также клиенты могут заказать доставку сопроводительных товаров от компаний – партнёров (чай, кофе, кондитерские изделия и пр.)

На данный момент в распоряжении фирмы: интернет - магазин, call-центр, два склада, пункт самовывоза, служба доставки товаров и сервисный центр по ремонту кулеров.

Задачи:

Основные задачи, поставленные заказчиком:

• Разработка современного, удобного и информативного сайта.
• Привлечение стабильного трафика на сайт и его удержание.
• Увеличение конверсий с сайта в заявку.
• Работы по SEO оптимизации сайта и вывод его в ТОП5 органической выдачи.

Решение:

На начальном этапе разработки сайта, были выявлен ряд ключевых моментов, которые впоследствии помогут в формировании:

• лояльного образа компании,
• доверия со стороны клиентов,
• позитивной репутации компании.

Эти пункты были реализованы на сайте при помощи размещения фото и обращения руководителя организации к клиентам. Что обозначило прозрачность со стороны компании и открытость в работе. При формировании стратегии продвижения, проанализировали спрос в данной тематике, совместно с заказчиком разработали портрет целевой аудитории и выявили основные её «боли».

Важную составляющую деятельности компании можно отнести к сфере услуг, а это значит, что необходимо было добиться самого высокого уровня сервиса:

Разработали форму обратной связи с руководителем или отделом претензий для каждой страницы сайта. При помощи неё клиент может связаться напрямую с руководителем компании и озвучить свои «боли» при взаимодействии с организацией.

Принято решение - для удобства оформления заказов со стороны покупателей, подключить ряд интеграций, которые сберегут время и силы покупателя и продавца.Внедрили на сайт возможность запроса коммерческого предложения для потенциального заказчика.

Инструменты:

Основным инструментом выбрали органическое продвижение.

На сайте были проведены работы, которые положительно отразились на результатах продвижения, среди них:

• Сбор и кластеризация семантического ядра;
• Написание контента с последующим размещением;
• Настройка корректных заголовков и мета-тегов;
• Настройка региональной привязки в Яндекс и Google;
• Обнаружение и помощь в решении проблем с юзабилити;
• Проведение регулярного технического и поискового аудитов;
• Проведение анализа сайтов конкурентов и анализа поведенческих факторов, составление рекомендаций по доработке и многие другие.

По результатам веб – аналитики определялись необходимые доработки, которые внедрялись на сайте.

В качестве дополнительного инструмента использовали подключение на сайте некоторых интеграций:

• Интеграция товаров, цен и остатков с учетной системой "Своя Система" (автоматизация добавления товаров, обновления товаров и цен)
• Интеграция с Онлайн-кассой СБИС (выставление электронных чеков за покупку клиенту на почту или в мессенджер)
• Интеграция с платежной системой Ю.Касса - интернет-эквайринг (оформление заказа в режиме онлайн, с возможностью онлайн оплаты)
• Интеграция сайта с системой быстрых платежей (СБП) (Снижение комиссии клиенту при оплате через СБП)
• Интеграция заказов с бухгалтерской системой (Автоматическое формирование закрывающих документов при оформлении заказа)
• Интеграция индивидуальных прайсов для зарегистрированных клиентов (Интеграция индивидуальных прайсов для авторизованных клиентов)

Результат:

Благодаря комплексному подходу к продвижению, а также оперативным действиям заказчика по согласованию множества рекомендаций по сайту удалось:

• На момент сдачи всех работ заказчику мы полностью реализовали разработанную стратегию и попали в ТОП 5 органической выдачи по большей части ключевых запросов.

Динамика показателей ключевых запросов:

• Обеспечили стабильный органический трафик на сайте в количестве - в среднем 70 чел. в сутки

Статистика основных источников трафика:

Диаграмма показывает, что трафик из поисковых систем составляет 76%

• Количество посетителей выросло в 4 раза по сравнению с показателями 2021 г.