RBAND

Выбрать город: Другой город

Ретаргетинг: что это такое и как он работает

Идеальная картина для бизнеса выглядит так: клиент увидел рекламу, зашёл на сайт и купил. Но в реальности человек часто уходит со страницы, оставив товар в корзине без оплаты. Вернуть его и довести до покупки помогает ретаргетинг.

4 - deskript.jpg

Ретаргетинг — это способ вновь обратиться к пользователям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим брендом, проявили интерес к предложению, но не совершили нужного конверсионного действия. Это отличает его от таргетинга, который работает с пользователями, ещё не знакомыми с брендом. Иногда ретаргетинг называют ремаркетингом.

Ретаргетинг простыми словами

С точки зрения маркетинга, не каждый клиент совершит нужное вам действие с первого раза. Некоторым необходимо время, чтобы обдумать решение, сравнить с альтернативными вариантами или просто подождать подходящего момента. Ретаргетинг как раз и помогает напомнить о себе именно в этот «подходящий момент».

Эффективность этого инструмента зависит от того, какие доводы продавец использует для возвращения покупателя в магазин. Например, если главное возражение – высокая стоимость, для стимулирования покупок предлагают скидку на товар или услугу.

retarget

Как правило, ретаргетинг обходится дешевле, чем другие виды рекламы, его стоимость ниже. Разница связана также с тем, что аудитория, на которую он направлен – теплая, уже знакомая с брендом, и выше вероятность, что кто-то из них сделает покупку. Кроме того, такая реклама получается адресной, рекламные площадки позволяют анализировать действия пользователя на сайте, и формулировать для него персональные предложения.

Классический пример аудитории для ретаргетинга – это люди, которые выбрали товар в интернет-магазине, положили товар в корзину, но покупку не оформили. С помощью этого инструмента каждый пользователь получит напоминание об оставленных товарах либо информацию об аналогичных продуктах в магазине и, возможно, закончит оформление заказа.

В чём разница между ретаргетингом и ремаркетингом?

Важно понимать разницу между ремаркетингом и ретаргетингом. Заключается она в том, что, в первом случае - это реклама в Google Ads, которая актуальна для контекстно-медийной площадки Google, а во втором случае - продвижение товаров с помощью рекламы на платформе Яндек.Директ и в популярных социальных сетях.
Так как рекламные форматы Google и Яндекс имеют свои особенности, то и сопутствующие рекламные инструменты отличаются по внешнему виду и настройкам.

Задачи ретаргетинга

Ретаргетинг позволяет:

  • Продолжить путь пользователя с той точки, на которой он остановился в предыдущий раз, без повторения всего пути.
  • Найти способ вернуть на сайт или в блог потенциальных пользователей, которые были заинтересованы в товаре или услуге, но не сделали покупку.
  • Увеличить конверсии и повысить объем продаж.
  • Предложить дополнительные товары и услуги, в том числе через рассылку информационных и рекламных материалов.
  • Показать новинки, чтобы вовлечь клиента в новый цикл покупки.
  • Повысить узнаваемость бренда. Показ рекламы повышает осведомленность о бренде, формирует положительное отношение к нему.
  • Улучшить эффективность маркетинговых компаний. С помощью инструмента ретаргетинга можно сосредоточиться на узкой ЦА, тонко настроить рекламу и благодаря этому сэкономить бюджет.
  • Оптимизировать рекламные расходы. Сервисы для ретаргетинга предлагают немало настроек показа, в том числе возможность запрета на показ рекламы действующим клиентам или тем, кто откликнулся на нее негативно. Это позволит не тратить деньги на показ объявлений аудитории, которая не является целевой.
zadachi-retarget3

Как настроить ретаргетинг

Установка отслеживающего кода. На вашем сайте или в приложении устанавливается специальный фрагмент кода - пиксель или тег.

Сбор данных о пользователях. Когда пользователь посещает ваш сайт или использует ваше приложение, этот код собирает данные о его действиях.

Это могут быть:

  • посещение страниц;
  • просмотр товаров;
  • добавление в корзину;
  • совершение покупки;
  • время, проведённое на сайте;
  • другие действия (заполнение форм, просмотр видео, клики по ссылкам и т.д.)

Создание аудиторий. Собранные данные используются для создания различных сегментов аудитории (таргетированных групп пользователей) на основе их поведения.

Например:

  • все посетители сайта: аудитория, включающая всех, кто посещал ваш сайт;
  • посетители конкретной страницы: аудитория, включающая только тех, кто просматривал определённую страницу;
  • пользователи, добавившие товар в корзину, но не завершившие покупку.

Показ персонализированной рекламы. На основе созданных аудиторий рекламная платформа показывает вашим пользователям персонализированную рекламу на других сайтах и платформах, где они находятся.

Типы ретаргетинга

Статический ретаргетинг.

Содержит общие сведения о бренде. Реклама рассчитана на всех посетителей сайта или конкретного раздела веб-площадки. Такие объявления охватывают максимум аудитории, но не ориентированы на определенный сегмент потребителей.

Динамический ретаргетинг.

Настраивается с учетом интересов конкретного пользователя, которому предлагается реклама уже просмотренных товаров и услуг. Главное отличие от статического заключается в персональном подходе, поэтому такой вид возвращения клиентов в основном применяют интернет-магазины.

Предположим, мужчина подыскивал подарок жене на день рождения, пересмотрел десятки ювелирных изделий, но так и не решился на покупку. После этого он будет встречать рекламу колец, серег и браслетов на каждой открытой в Интернете странице.

Оба типа ретаргетинга играют важную роль в стратегическом планировании рекламы, позволяя увеличивать эффективность коммуникации с потенциальными клиентами. Выбор остаётся за целями кампании.

Преимущества ретаргетинга

  • Повышение конверсии. Повторный показ рекламы напоминает пользователям о вашем бренде и стимулирует их к совершению целевого действия.
  • Увеличение значимости (и узнаваемости) бренда. Постоянное взаимодействие с пользователями укрепляет значимость бренда в глазах аудитории.
  • Сегментация аудитории. Различные аудитории позволяют создавать более таргетированные рекламные кампании и показывать рекламу только тем, кто действительно заинтересован.
  • Более низкая стоимость за конверсию. 
  • Гибкость. Можно настраивать различные варианты рекламных объявлений и тестов, чтобы оптимизировать результаты кампании

Недостатки ретаргетинга

  • Требует технической настройки. Необходимо установить на ваш сайт сторонний код для сбора аналитики.
  • Может вызывать раздражение. Если реклама показывается слишком навязчиво, это может вызывать раздражение у пользователей.
  • Тщательная настройка аудитории. Важно внимательно подходить к сегментации аудитории, чтобы реклама была релевантной и эффективной.

Вывод

  1. Ретаргетинг — это мощный инструмент для бизнеса, способный значительно увеличить конверсию и вовлеченность аудитории. Однако, как и в любой рекламной кампании, ключ к успеху лежит в глубоком понимании вашей аудитории и создании ценного предложения/
  2. Рекламные сообщения должны быть точными, актуальными и, прежде всего, полезными. Такой подход позволит не только вернуть потенциальных клиентов на ваш сайт, но и выстроить долгосрочные отношения с ними, повышая лояльность к бренду.
  3. Помните, что ретаргетинг — это не просто преследование пользователя "по пятам" в интернете. Это искусство выстраивания отношений, которые приводят к реальным результатам. Постройте свою ретаргетинговую стратегию так, чтобы каждое касание с пользователем было не назойливым напоминанием, а ценным предложением, которое трудно отвергнуть.
Anna
Anna Denshchikova

internet marketing

Скажи автору «спасибо», поделись с друзьями