Интернет-маркетинг − сложное направление. В нём нет волшебной палочки, по мановению которой сайт сразу же может взлететь на вершину поисковой выдачи, а контекстная реклама − не панацея, не стоит думать, что этот инструмент самостоятельно в короткие сроки принесёт быстрый результат.
Очень часто клиенты приходят с запросом на интернет-продвижение в надежде на то, что маркетологи создадут «волшебную кнопку», при нажатии которой решатся все проблемы компании и деньги потекут рекой.
В этой статье разберём особенности краткосрочной и долгосрочной стратегии продвижения и развеем миф о «волшебной кнопке».
Успех продвижения зависит от выбранной маркетинговой стратегии
В бизнесе каждый ресурс ценен, маркетинговый бюджет, увы, не бесконечен, а конкуренция острая. В результате одним из ключевых элементов успеха всего бизнеса является эффективная маркетинговая стратегия.
Простое и понятное желание получить деньги как можно скорее не отменяет того факта, что часто стоит быть немного более дальновидными и использовать долгосрочную стратегию для игры “в долгую”.
Мы не исключаем использование краткосрочной стратегии продвижения, она имеет право на существование также, как и долгосрочная. Всё зависит от того, каких целей Вы хотите достичь.
Разберёмся, в каком случае подходит продвижение на короткий период, а в каком – игра «в долгую»
Долгосрочная стратегия продвижения
Долгосрочную стратегию продвижения в интернет-пространстве можно понимать как комплексный, многоэтапный план, направленный на достижение целей компании с долгосрочным эффектом.
Долгосрочная стратегия помогает сформировать бренд, улучшить его репутацию, увеличить спрос при помощи внедрения современных инструментов. Эти действия обычно реализуются на начальных этапах воронки продаж, где важно заложить основу для доверительных отношений с потребителями. Данный подход фокусируется на устойчивом развитии бренда и формировании лояльности клиентов, требует времени и терпения, но обеспечивает стабильный рост и долгосрочную прибыль. Он направлен на то, чтобы бренд стал не просто узнаваемым, но и ценным в глазах потребителей.
Ключевые элементы долгосрочной стратегии
- Определение целевой аудитории: понимание потребностей, интересов и мотивации потенциальных клиентов для создания релевантного и привлекательного контента.
- Формирование бренда: создание уникального предложения, которое отличается от предложений конкурентов и привлекает целевую аудиторию.
- Разработка контент-стратегии: создание ценного и полезного контента, который удовлетворяет потребности аудитории и укрепляет позиционирование бренда.
- Выбор каналов продвижения: определение наиболее эффективных каналов для охвата целевой аудитории (SEO, SMM, контекстная реклама, email-маркетинг, видеомаркетинг и т. д.).
- Анализ и оптимизация: регулярный анализ результатов, корректировка стратегии и оптимизация действий для повышения эффективности продвижения.
- Построение отношений с клиентами: создание долгосрочных отношений с клиентами посредством предоставления отличного обслуживания, программ лояльности, регулярного взаимодействия.
Понятно, что должна быть цель, ради которой и разрабатывается вся стратегия. Ее можно обозначить, к примеру, как повышение узнаваемости бренда, рост продаж, увеличение конверсий, количества и качества повторных покупок и т. д.
Цели, как и все прочие элементы, индивидуальны: кому-то нужно разобраться с позиционированием компании, кому-то — привлечь новых клиентов, кому-то — заработать определенную репутацию.
Долгосрочную стратегию продвижения надо строить на устойчивом, «железобетонном» фундаменте из конкретных показателей:
- Сегментация целевого рынка по товарам, ценам, клиентам, конкурентам.
- Сбор сведений об аудитории, выделении групп в ЦА.
- Индивидуальных потребностей потребителей.
При сборе информации и проведении исследований, как и во всей стратегии, важна комплексность. В плане планирования ее надо понимать как комбинацию различных каналов коммуникаций, маркетинговых активностей.
Комплексная долгосрочная стратегия продвижения нацелена не узко на запуск рекламы в интернете или использование других рекламных инструментов. При таком подходе на начальном этапе продвижения оценивается много факторов, которые могут существенно повлиять на результат продвижения и помогут подобрать подходящие инструменты.
На что обращаем внимание при подготовке стратегии
- упоминания о компании в интернете
- анализ рынка и конкурентов
- наличие/отсутствие репутации о компании и её тональность
- качество, удобство и технологичность сайта
- упакованность товара/услуги
- оценка контента и медиа материалов на сайте
- внутренние факторы компании (ресурсы, продукты, структура отделов продаж, маркетинга и т. п)
После оценки вышеуказанных факторов можно выявить сильные и слабые стороны компании и наметить вектор движения для достижения поставленных целей.
Пример: Заказчик работает на рынке 10 лет, хочет увеличить количество клиентов и конверсий с сайта. После изучения основных нюансов работы компании, выявляем, что на сайте неудобная навигация, нет грамотной структуры, контент на сайте не удовлетворяет болям и потребностям ЦА, неудобные формы для сбора лидов, при этом у заказчика нет никакой репутации в сети.
Логично, что использование при таком положении дел только рекламных инструментов не будет эффективным, т.к. на рынке есть конкуренты, у которых уже есть определённая репутация, современные удобные сайты, узнаваемость бренда. Следует построить стратегию продвижения, учитывая выявленные факторы и на первых этапах заняться доработкой сайта/разработкой нового, выбрать каналы по улучшению репутации, улучшить узнаваемость бренда и т.д. Уже после проведения этих работ, можно заняться выбором рекламных инструментов, которые принесут необходимые результаты.
Из примера видим, что описанные корректировки – не про продвижение на 1 месяц, а на длительный этап с регулярным сбором статистики, аналитики, поведенческого фактора и удовлетворённости спроса ЦА для улучшения эффективности продвижения.
Даже после выполнения всех подготовительных работ и настройке контекстной рекламы нет той фиксирующей точки, после которой можно сказать: всё, можно больше не проводить никаких работ по продвижению. Рынок динамичен, постоянно появляются какие-то внешние факторы: сезонность, высокая активность со стороны конкурентов, увеличение стоимости клика/конверсии, появление новых конкурентов и так далее. Как следствие, компания теряет свои позиции и проседает в прибыли. Для того, чтобы вовремя обнаружить проблему и принять меры по её устранению, необходимо планомерно заниматься задачами маркетинга.
Комплексный подход долгосрочной стратегии продвижения позволяет учитывать и регулировать все факторы, которые могут повлиять на увеличение прибыли и вывести компанию в топ позиций.
Преимущества долгосрочной стратегии
- Долгосрочный эффект: долгосрочная стратегия обеспечивает планомерный рост бизнеса, минимизируя риски и обеспечивая стабильность.
- Построение сильного бренда: позволяет создать узнаваемый и вызывающий доверие бренд, который выделяется на фоне конкурентов.
- Повышение лояльности клиентов: позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, повышая их лояльность и стимулируя повторные покупки.
- Оптимизация затрат: долгосрочная стратегия позволяет эффективнее использовать бюджет, распределяя затраты на разные каналы продвижения.
- Адаптация к изменениям: долгосрочная стратегия более гибкая и позволяет быстро адаптироваться к изменениям на рынке.
Краткосрочная маркетинговая стратегия
Краткосрочная стратегия продвижения — это набор действий, направленных на достижение конкретных маркетинговых целей в течение короткого периода времени (недели, месяцы).
Она ориентирована на быстрое получение результатов и обычно используется для:
- Запуск нового продукта: привлечь внимание к новому продукту или услуге и стимулировать продажи.
- Проведение сезонных акций: увеличить продажи во время сезонных пиков, например, перед праздниками.
- Тестирование маркетинговых гипотез: проверка эффективности различных рекламных каналов, типов контента, рекламных объявлений.
- Анализ спроса: определить целевую аудиторию, понять, что привлекает ее внимание.
- Реагирование на изменения на рынке: быстрая адаптация к изменениям в конкурентной среде или в поведении потребителей.
Характеристики краткосрочной стратегии
- Короткий период: обычно длится от нескольких дней до нескольких месяцев.
- Конкретные цели: четко определенные результаты, которых необходимо достичь (увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов).
- Сфокусированные действия: используются определенные каналы продвижения, которые наиболее эффективно достигают поставленных целей.
- Измеримые результаты: результаты регулярно отслеживаются, чтобы оценить эффективность стратегии и внести коррективы.
Примеры краткосрочных стратегий
- Рекламная кампания в социальных сетях: запуск рекламы с целью повышения узнаваемости бренда и привлечения трафика на сайт.
- Конкурсы и розыгрыши: привлечь внимание к бренду и увеличить количество подписчиков в социальных сетях.
- Маркетинг по электронной почте: рассылка промо-предложений с ограниченным сроком действия.
Почему краткосрочная стратегия не всегда подходит
Недостаточно времени для достижения результатов:
SEO: поисковая оптимизация требует времени, чтобы сайт поднялся в рейтинге. Быстрые кампании не успеют показать ощутимый результат.
Социальные сети: построение аудитории и создание доверия требует времени.
Реклама: кампании с коротким сроком действия не успевают охватить достаточную аудиторию.
Недостаточная оптимизация и анализ:
Короткий срок не позволяет собрать достаточно данных: чтобы проанализировать эффективность и скорректировать стратегию, необходимо наблюдать за результатами в течение более длительного периода.
Быстрые решения часто не являются оптимальными: нехватка времени может привести к поверхностным решениям и ошибкам.
Проблемы с бюджетом:
Нехватка средств: короткие кампании часто требуют большего бюджета, чтобы получить желаемый результат в короткие сроки.
Неэффективное использование средств: средства могут быть потрачены нецелесообразно, если не хватает времени на анализ и корректировку стратегии.
Отсутствие долгосрочной стратегии:
Краткосрочное мышление: короткие кампании могут не учитывать долгосрочные цели и не способствуют построению устойчивого бренда.
Невозможность создать ценность: потребуется больше времени, чтобы выстроить отношения с клиентами и создать ценность.
Риск “забыть” о бренде.
Быстрый спад: после завершения короткой кампании интерес к бренду может быстро угаснуть, если не продолжать продвижение.
Потеря позиций: сайт может потерять свои позиции в поисковой выдаче после прекращения SEO-продвижения.
На этапе выбора стратегии продвижения очень важно понимать каких целей Вы хотите достичь. Частой и серьёзной проблемой продвижения является применение краткосрочной стратегии для достижения долгосрочных целей.
Пример 1
Вы хотите рекламировать сезонный товар. В данном случае, конечно же подойдёт краткосрочная стратегия. Вы запускаете рекламу в начале сезона, получаете рекламный трафик, который конвертируется впоследствии в заявку и прибыль. По окончании сезона реклама выключается, Вы достигли целей, которые перед собой ставили.
Пример 2
Вы хотите масштабировать свой бизнес, укрепить репутацию бренда, увеличить количество клиентов, улучшить позиции выдачи сайта. При этом на этапе начала продвижения у Вас не сформирована репутация, неудобный сайт и Ваш продукт не упакован грамотно. В этом случае мы говорим о достижении долгосрочных целей, которые невозможно достичь в короткий период времени и краткосрочная стратегия продвижения не подходит.
Вывод
- Построение успешного интернет-бизнеса требует времени, усилий и инвестиций.
- Долгосрочная стратегия продвижения с учетом всех нюансов принесет более ощутимые результаты.
- Кратковременные кампании могут быть оправданы в редких случаях, например, для запуска нового продукта или временной акции. Но даже в этих случаях необходимо учитывать долгосрочные последствия и планировать последующее продвижение.
- Нет универсального рецепта для интернет-продвижения, который подойдёт всем. Выбор оптимальной стратегии зависит от конкретных целей, бюджета, ресурсов и характеристик бизнеса.
